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Passeggeri // mytaxi - Die Taxi App

Benvenuti nell'App di taxi numero 1 in Europa!

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mytaxi è stata la prima App per i taxi del mondo ed è ora disponibile in circa 100 città europee in Austria, Germania, Irlanda, Italia, Polonia, Portogallo, Spagna, Svezia e Regno Unito.

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Domande frequenti

Hai una domanda? Dai un'occhiata alle nostre FAQ.

Ho un buono, dove inserisco il relativo codice?

Per inserire un codice promozionale: Seleziona l'icona del profilo nell'angolo in alto a destra della mappa. Seleziona il campo "Buono", da dove vedrai l'opzione per inserire il tuo codice.

Una volta che un buono è stato aggiunto, verrà applicato automaticamente al tuo prossimo viaggio pagato tramite app. Ricorda che il credito residuo non verrà trasferito e che i voucher potranno essere riscattati solo per i viaggi pagati tramite app e non contanti.

I buoni devono essere aggiunti prima o durante un viaggio e non possono essere applicati una volta effettuato il pagamento.

Come posso prenotare un taxi in anticipo?

Per prenotare un taxi per una data successiva, devi prima selezionare il campo "Inserisci la destinazione" nella schermata principale di mytaxi. Una volta inserita la destinazione, seleziona l'opzione "Dopo" nell'angolo in basso a destra dello schermo e specifica una data e un'ora per la tua prenotazione e premi "Memorizza". Nota che è possibile ordinare un taxi con un massimo di 4 giorni in anticipo.

Seleziona l'opzione gialla "Prenotazione anticipata Taxi" e il tuo verrà a prenderti all'orario scelto.

Come posso aggiornare le informazioni del mio profilo?

Per aggiornare le informazioni del tuo profilo seleziona semplicemente l'icona del profilo nell'angolo in alto a destra della mappa.

Da qui, puoi selezionare uno dei dettagli del tuo profilo esistente. Questo ti darà la possibilità di aggiornarli. Puoi salvare tali modifiche selezionando il segno di spunta nell'angolo in alto a destra.

Come posso aggiungere / rimuovere un metodo di pagamento?

Aggiungere un metodo di pagamento al tuo account ti consente di non doverti piú preoccupare di avere contanti prima di prenotare una corsa! Una volta aggiunto, il pagamento in-app sarà l'opzione di pagamento predefinita per tutte le prenotazioni future, ma può essere modificata prima o durante ogni viaggio, se lo desideri.

Per aggiungere un metodo di pagamento, segui semplicemente questi passaggi;
Tocca l'icona del profilo nell'angolo in alto a destra della mappa.
Seleziona "Pagamento tramite App" e poi seleziona l'opzione "Aggiungi carta di credito / debito".

Se nel tuo account è già presente una carta e desideri aggiungerne un'altra, seleziona l'opzione "+" nell'angolo in alto a destra dello schermo. Ti verrà quindi richiesto di aggiungere un metodo di pagamento.

Come posso cancellare il mio account?

Se non desideri più utilizzare il tuo account mytaxi, ti preghiamo di metterti in contatto con il nostro team all'indirizzo servizioclienti@mytaxi.com e il nostro team procederà con la richiesta di cancellazione dell'account.

Cosa succede quando annullo una corsa?

Comprendiamo che potresti dover annullare una corsa alcune volte, ma ti chiediamo di assicurarti di ordinare un taxi solo quando sei pronto a farlo, in quanto le cancellazioni ripetute potrebbero comportare la sospensione automatica dall'app.

Se il tuo account è sospeso, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo servizioclienti@mytaxi.com.

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