Bem-vindo à App de Táxis Nº1 na Europa

Vá onde quiser, com um motorista profissional.

✓ Valid

A mytaxi é...

Rápida.

Consiga um táxi em poucos minutos.

Segura.

Viaje com motoristas devidamente acreditados.

Prática.

Poupe tempo e pague através da app.

Fácil.

Peça o táxi que realmente precisa - utilize as opções de reserva da app.

Transparente.

Regemo-nos pelas tarifas locais de cada cidade.

Flexível.

Chegue onde quiser, com um dos nossos 100 000 motoristas registados.

Viaje pela Europa.

A mytaxi foi a primeira app de táxis no mundo e funciona, atualmente, em mais de 100 cidades europeias, na Áustria, Alemanha, Irlanda, Itália, Polónia, Portugal, Espanha, Suécia e Reino Unido.

Barcelona

Espanha

Londres

Reino Unido

Berlim

Alemanha

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Perguntas frequentes

Ainda tem dúvidas relativamente à app para passageiros? Veja se as nossas FAQs o podem ajudar.

Como posso obter uma fatura relativa a uma viagem?

Infelizmente, não nos é possível emitir facturas de viagens uma vez que a mytaxi é um intermediário entre o condutor e o cliente. Assim, é o motorista que emite o recibo no fim da viagem. O motorista deverá emitir a fatura com os dados pretendidos no final de cada viagem.

O valor da viagem foi o dobro da estimativa dada pela aplicação. Porquê?

Para que a possamos verificar a situação pedimos-lhe que envie um email para ajuda@mytaxi.com. Temos o maior gosto em ajudar em qualquer questão.

Sei que em Portugal são os motoristas que emitem as faturas. Mas e se eu realizar viagens noutros países onde a mytaxi opera? Como se processa a faturação?

Em todos os outros países onde a mytaxi opera, o recibo é enviado directamente através de um pdf.

Paguei uma viagem a dinheiro e verifico que o meu cartão também foi cobrado. Podem fazer-me o reembolso?

Para analisarmos a situação relativa à sua cobrança, envie-nos um email para ajuda@mytaxi.com. Os nossos colaboradores entrarão em contacto consigo para esclarecer e analisar a devida situação.

Como posso apagar a minha conta?

Só os nossos colaboradores é que o podem fazer. Iremos proceder em conformidade mas, para isso precisamos que nos envie um email para ajuda@mytaxi.com a descrever o pretendido.

Não consegui pagar pela aplicação e, por isso não consegui descontar um dos vouchers que tinha activo. Como posso resolver a situação?

Para que a nossa equipa verifique o que poderá ter acontecido aquando do momento da cobrança, pedimos-lhe que envie um email para ajuda@mytaxi.com a descrever a situação. Teremos o maior dos gostos em ajudá-lo.

O motorista cobrou-me suplemento de chamada e de bagagem. Porquê?

O suplemento de chamada de € 0,80, refere-se à quantia que está estabelecida por lei para deslocações até ao cliente. Já o suplemento de bagagem de € 1,60, refere-se à quantia que está estabelecida por lei para o transporte de volumes que obriguem à utilização do porta-bagagens ou da grade de tejadilho do veículo. Estão abrangidas algumas excepções: volumes que não ultrapassem as dimensões 55x35x20, cadeiras de rodas ou outro meio de marcha dos utentes com mobilidade reduzida, e carrinhos e acessórios para o transporte de crianças, se estas forem passageiros do táxi. Deste modo, o motorista deve acrescentar estes valores ao preço da viagem.
 


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